نرخ کلیک چیست؟راهکارهایی برای افزایش CTR

رسیدن به مخاطبین هدف و جلب نظر آنها، مهم‌ترین هدفی است که صاحبان و مدیران وب‌ سایت‌های مختلف همواره به دنبال آن بوده و برای آن تلاش می‌کنند. اما دستیابی به چنین هدفی زمانی ممکن است که سایت شما برای کاربران اینترنتی مفید و جذاب باشد تا روی آن کلیک کنند. چنانچه بتوانید کاربر را برای کلیک کردن روی لینک‌های مربوط به سایت‌تان متقاعد کنید، قادر خواهید بود نرخ کلیکی یا CTR سایت‌تان را افزایش داده و به هدف خود دست یابید.

این روزها نرخ کلیک به یکی از موضوعات مهم در بهینه‌سازی موتورهای جستجو تبدیل شده است. اما CTR چیست؟ چه نقشی در سئو دارد؟ چگونه می‌توان نرخ کلیک را افزایش داد؟ تمامی اینها سوالاتی هستند که در زمینه نرخ کلیک مزرح می‌شوند. اگر تمایل دارید اطلاعات کاملی در این زمینه کسب کنید و پاسخ سوالات‌تان را بیابید تا انتها همراه ما باشید.

تعریف نرخ کلیک یا CTR

CTR مخفف Click Through Rate است که به فارسی آن را نرخ کلیک ترجمه‌ کرده‌اند. این معیار نسبت تعداد کلیک‌های انجام شده روی لینک موردنظر یک سایت به تعداد کل نمایش آن لینک می‌باشد. مهم‌ترین CTR در جستجوی گوگل رخ می‌دهد، اما سایر لینک‌هایی که در تبلیغات، ایمیل و دیگر پیام‌های خود قرار می‌دهید هم دارای CTR هستند.

در حقیقت به کمک این معیار می‌توانید مشخص کنید تا چه میزان کاربران اینترنتی جذب محتواهای وب سایت شما شده‌اند و روی آنها کلیک کرده‌اند. در نهایت همه‌ی این لینک‌ها منجر به ورود کاربران به سایت شما می‌شوند. ورود کاربران به سایت دقیقا هدفی است که سایت شما برای آن ایجاد شده و برای رسیدن به آن تلاش می‌کند. در نتیجه  افزایش CTR ارتباط مستقیمی با میزان موفقیت یک سایت دارد.

نحوه محاسبه CTR

همانطور که اشاره شد نرخ کلیک نقش مهمی در میزان موفقیت یک سایت در موتورهای جستجو دارد، در نتیجه باید به درستی محاسبه شود. بنابراین دو مفهوم پیش‌ رویتان قرار دارد که عبارتند از:

1. نرخ کلیک یا CTR
2. نمایش یا Impression

زیرا ممکن است لینک‌های سایت شما به دفعات در موتور جستجو نمایش(impression) داده شوند، اما آنچه اهمیت دارد تعداد کلیک‌ها روی لینک می‌باشد. براساس الگوریتم‌های گوگل برای محاسبه نرخ کلیک باید تعداد هر کلیک منحصر به فردی که در نتایج جستجو گوگل روی محتواهای وب سایت شما صورت می‌گیرد را به تعداد نمایش(impression) تقسیم کنید. این رابطه به صورت زیر می‌باشد:

نرخ کلیک = مجموع کلیک‌ها / مجموع تعداد نمایش

CTR برای هر کلمه متفاوت است. برای مثال ممکن است نرخ کلیک شما روی عبارت “بازاریابی بازگشتی چیست؟” نزدیک به 25 درصد باشد، اما روی کلمه “بازاریابی بازگشتی” 15 درصد باشد. در حالیکه هر دو به یک صفحه از سایت شما منتهی می‌شوند. بنابراین نرخ کلیک برای این صفحه، میانگین تمام کلماتی است که با جستجو آن به صفحه مورد نظر می‌رسند.

برای محاسبه‌ی CTR وب سایت باید تعداد کل کلیک‌ها را در نسبت تعداد کل نمایش(impression) محاسبه کنید. زیرا گاهی کاربران اینترنت محتوای سایت شما را در نتایج جستجوی گوگل مشاهده می‌کنند، اما روی آن کلیک نمی‌کنند. توجه داشته باشید که برای محاسبه CTR و impression نیاز به محاسبه دستی ندارید و با ابزارهای موجود نظیر گوگل آنالیتیکس یا گوگل سرچ کنسول می‌توانید تمامی اطلاعات لازم برای بهینه‌سازی وب سایت خود را به دست آورید. با ثبت سایت در سرچ کنسوب به راحتی می‌توانید آمار مربوط به تعداد کل کلیک‌ها، تعداد کل نمایش‌ها و نرخ کلیک خود را مشاهده و بررسی کنید.

نرخ کلیک طبیعی(ORGANIC CTR) را بشناسید!

شاید در تبلیغات برخی از شرکت‌ها مواردی همچون “افزایش 10 برابر نرخ کلیک در عرض مثلا 30 روز” را دیده باشید. اگر بخواهند چنین کاری را بطور طبیعی انجام دهند، باید 10 هزار نفر استخدام کنند تا هر بار روی عناوین موردنظر شما کلیک کرده و وارد سایت‌تان شوند. اما عملا این کار نشدنی است، در نتیجه این شرکت‌ها با روش‌هایی همچون

• تعریف رباتی که این کار را انجام می‌دهد.
• یا استخدام افراد به اصطلاح کلیک‌زن که با ابزارهای پروکسی و IDهای مختلف، روی آدرس سایت در گوگل کلیک می‌کنند.

با این روش‌ها شاید بتوانید تا حدودی گوگل را فریب دهید، اما به محض توقف چنین کاری رتبه واقعی شما برای گوگل مشخص شده و مجددا به جایگاه قبلی یا حتی پایین‌تر بازمی‌گردید.

اما نرخ کلیک طبیعی(Organic CTR)، به ترافیکی اشاره دارد که کاربران واقعی به صورت طبیعی و کاملا ارگانیک لینک‌های محتواهای وب سایت شما را در نتایج موتورهای جستجو مشاهده کرده و با کلیک روی آنها وارد وب سایت شما می‌شوند. زیرا شما یکی آمار دقیق و واقعی از کاربران سایت‌تان می‌خواهید، نه یک آمار اشتباه از رباط یا کاربرانی که شغلشان کلیک کردن روی عنوان سایت شما است!

شاید Organic CTR نسبت به نرخ کلیک تقلبی مدت زمان بیشتری نیاز داشته باشد، اما دوام آن بیشتر و نتیجه آن در گوگل ثابت قدم‌تر است. در حقیقت CTR ارگانیک از ترافیک ارگانیک شما در گوگل به‌دست می‌آید. در بحث SEO و بهینه‌سازی محتوا نیز هدف اصلی سئوکاران این است که افراد را متقاعد کنند تا روی لینک‌های مربوط به وب سایت شما کلیک کنند. از این‌رو CTR به یک اصل اساسی در سئو تبدیل شده است.

نرخ کلیک خوب به چه عواملی بستگی دارد؟

CTR برای پلتفرم‌های مختلف نظیر سایت، ایمیل، فیسبوک و گوگل متفاوت است. اما در حالت کلی می‌توان گفت که با دو پارامتر مهم ارتباط دارد که عبارتند از:

• جایگاه شما در نتایج گوگل
• حوزه فعالیت شما و رقبایتان

معمولا افراد هنگام جستجو از صفحه اول یا دوم گوگل جلوتر نمی‌روند، در نتیجه سایتی که در صفحه اولی گوگل بخصوص در رتبه اول، دوم یا سوم قرار دارد، در مقایسه با سایر سایت‌ها که رتبه پایین‌تری دارند شانس بیشتری برای دیده شدن و کلیک خوردن دارد.

بدون تعارف باید بگوییم، اگر در حوزه‌ای فعالیت دارید که سایت رقیب‌تان از سایت شما معتبرتر، قدیمی‌تر و پرمخاطب‌تر است، شانس کمتری برای کلیک خوردن دارید. زیرا گوگل به دامنه‌ها و  سایت‌های قدیمی فعال اعتبار بیشتری می‌دهد. به همین دلیل نمی‌توان برای نرخ کلیک عدد مشخصی تعیین کرد و CTR خوب بین 2 تا 100 درصد ادامه دارد.

CTR چه نقشی در بهینه‌سازی سایت دارد؟

تصور کنید محتوایی تولید کرده‌اید و آن محتوا در نتایج موتورهای جستجو به نمایش گذاشته شده است. بنظر شما اگر هزاران نفر محتوای شما را در نتایج جستجوی گوگل مشاهده کنند، اما روی آن کلیک نکنند، دقیقا چه اتفاقی رخ می‌دهد؟

بدون شک هیچکسی نمی‌تواند از طریق جستجو در گوگل یا دیگر موتورهای جستجو ا خدمات یا محصولاتی که وب سایت شما ارائه می دهد، آشنا شود. در نتیجه همه تلاش شما برای سئو سایت بی‌نتیجه خواهد بود. در حقیقت نرخ کلیک(CTR) است که نتیجه نهایی عملکرد سئو شما را تعیین و بازگشت سرمایه(ROI) را برای شما به همراه دارد.

از این‌رو یکی از اصلی ترین معیارهایی CTR  می‌باشد و در هنگام بهینه‌سازی سایت باید به آن توجه ویژه‌ای داشته باشید. با تولید محتوایی که از دید مخاطب جذاب باشد، می‌توانید آنها را برای کلیک روی آن لینک متقاعد کنید. گوگل نیز به دنبال وب سایت‌هایی است که برای کاربران جذاب بوده و از دید آنها دارای محتوای مناسبی هستند. در نهایت نیز هرچه تعداد کلیک روی محتوای سایت شما بیشتر باشد، در نتایج جستجوی گوگل رتبه بهتری کسب خواهید کرد.

البته فراموش نکنید که CTR تنها معیار مورد نظر گوگل نیست. شما در ابتدا باید محتوایی کاملا بهینه و سئو شده تولید کنید تا در ادامه مسیر نرخ کلیک(CTR) نیز در نتیجه مناسب بودن محتواهای شما افزایش پیدا کند.

راه‌های افزایش نرخ کلیک یا CTR

امروز کاربران اینترنت با اصطلاح کاربر 3 ثانیه‌ای معرفی می‌شوند. زیرا شما بیش از 3 ثانیه برای جذب کاربر به بمباران محتوای اینترنتی زمان ندارید و باید عواملی را در رعایت کنید تا بتوانید در سه اول کاربر را جذب کنید. از جمله مهم‌ترین این موارد عبارتند از:

عناوین جذاب نرخ کلیک را افزایش می‌دهند!

حتما شما هم در مورد اینکه ” عنوان جذاب معجزه می‌کند!”، “عنوان باید میخکوب کند!”، “عنوان باید برخلاف جریان آب شنا کند!” و … شنیده‌اید. باید بگوییم که این توصیف‌ها درست است و نباید اهمیت انتخاب عنوان را دست کم بگیرید. اما دقت کنید هیچکاه از عناوین کلیشه‌ای استفاده نکنید و بجای آن عنوان‌هایی انتخاب کنید که کاربر را قلقلک می‌دهند. عناوینی که در آنها کلمات زیر استفاده شده معمولا کلیک بیشتری می‌خورند:

• آسان، ساده، ارزان
• رایگان
• چگونه
• چیست
• معجزه
• فلان عدد
• راهکار موثر
• شگفت انگیز
• منحصر‌به‌فرد
• پربازده‌ترین
• بهترین روش
• اشتباه مهلک
• تضمینی
• بلافاصل
• طلایی
• جادویی
• و…

توصیه می‌کنیم با توجه به حوزه فعالیت‌تان در بازه یک هفته، عنوان مورد نظر را انتخاب کرده و از آن استفاده کنید. سپس بررسی کنید چه کلماتی بیشترین جذابیت را برای کاربر ایجاد کرده است تا از آن‌ها بیشتر استفاده کنید.

توضیحات متا (Meta Description) را دست کم نگیرید!

تگ توضیحات یا متا دیسکریپشن، همان توضیحاتی هستند که در جستجوی گوگل زیر هر عنوان نمایش داده می‌شوند. نوشتن یک توضیح کوتاه و جذاب، نه تنها موجب جلب توجه کاربر می‌شود، بلکه کاربر را برای کلیک کردن ترغیب میکند.  در این قسمت اجازه دارید حدود 168 کاراکتر بنویسید. در صورتی که توضیح متا ننویسید، گوگل از بین کلمات کلیدی صفحه شما با کلماتی کاربر جستجو کرده، متنی کوتاه یا بلند از صفحه‌تان را نمایش می‌دهد.

نشانه گذاری‌های استاندارد(اسکیماها) را فراموش نکنید!

حتما در کنار توضیحات و عنوان در گوگل یکسری نشانه‌گذاری‌ها دیده‌اید. این نشانه‌ها در چشم کاربر تاثیر زیادی دارند. برای نمونه

• ستاره‌های زرد رنگی که به صورت سیستم امتیازدهی به سایت شما، در زیر عناوین‌تان ظاهر می‌شوند، در کلیک کاربر تاثیر دارند.
• قرار دادن عکس بندانگشتی مربوط به عنوان یا فیلم نیز شانس کلیک عنوان شما را در بین سایت‌های دیگرافزایش می‌دهد.
• گذاشتن پرانتز یا کروشه در عنوان یا توضیحات نیز می‌تواند باعث افزایش نرخ کلیک شود.

چه عواملی در کاهش نرخ کلیک یا CTR تاثیر دارند؟

همیشه استفاده بی‌رویه در هر چیز نه تنها سودمند نیست، بلکه موجب تباهی می‌شود. در ارتباط با نرخ کلیک هم این موضوع صادق است. زمانی که از عوامل افزایش دهنده CTR به شکل افراطی استفاده کنید، موجب کاهش نرخ کلیک می‌شوید. برای از این موارد عبارتند از:

• استفاده از عناوین تکراری و پر از کلمات کلیدی
• آدرس نامرتبط صفحات سایت
• استفاده از متا دیسکریپشن نامشخص و کوتاه

جمع بندی

همانطور که در متن اشاره شد یکی از شاخص‌های مهم برای بررسی عملکرد وب سایت‌ها نرخ کلیکی یا CTR می‌باشد که از اهمیت بالایی برخوردار است. CTR میزان لینک‌های با کیفیت با عناوین و توضیحات متا جذاب که تعدادی از کاربران  مجاب شده‌اند روی آن کلیک کنند را به شما نشان می‌دهد. هر چه نسبت تعداد کاربرانی که روی لینک موردنظرتان کلیک کرده‌اند به کل نمایش لینک بیشتر باشد، نرخ کلیک بیشتری خواهید داشت. با استفاده از راهکارهای ارائه شده در این مقاله می‌توانید به نرخ CTR بالایی دست یابید.